La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.adklean.fr (ci-après le « Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, traitées et protégées par ADKLEAN, en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), et avec la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
ADK IMPORTARE PRAESTIGIUM (exploitant de la marque ADKLEAN)
Forme : SASU
Siège social : Chemin du Pistouille, 31460 Ségréville, France
📧 Email : contact@adklean.fr
📞 Téléphone : 07 45 44 51 49
2. Données collectées
ADKLEAN est amenée à collecter les données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail ;
- Données de commande et de transaction : produits achetés, adresse de livraison, adresse de facturation, informations relatives au paiement (transmises de manière sécurisée à nos prestataires de paiement) ;
- Données de navigation : adresse IP, identifiant de connexion, type de terminal, navigateur utilisé, pages consultées, durée de visite (via Google Analytics et autres cookies analytiques) ;
- Données marketing et communication : inscription et suivi des newsletters, préférences de communication, échanges via formulaire de contact ou service client.
3. Finalités des traitements
Les données collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
- Exécution des commandes : traitement, expédition et suivi des achats ;
- Gestion de la relation client : suivi après-vente, service client, gestion des demandes ;
- Marketing et prospection commerciale : envoi de newsletters et offres promotionnelles, sous réserve du consentement exprès de l’utilisateur ;
- Mesure d’audience et amélioration du site : analyse de fréquentation, optimisation de l’expérience utilisateur via Google Analytics ;
- Respect des obligations légales et fiscales : conservation des factures et documents comptables.
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, les traitements reposent sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat (article 6.1.b RGPD) : traitement et livraison des commandes, gestion du service client ;
- Consentement (article 6.1.a RGPD) : inscription à la newsletter, dépôt de cookies non essentiels ;
- Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) : amélioration des services, prévention des fraudes, statistiques anonymisées ;
- Obligation légale (article 6.1.c RGPD) : conservation des données nécessaires à la facturation et aux obligations fiscales.
5. Destinataires des données
Les données collectées sont exclusivement destinées à ADKLEAN et à ses prestataires techniques dûment autorisés, notamment :
- L’hébergeur du site internet ;
- Les prestataires de paiement sécurisés (ex. Stripe, PayPal) ;
- Les prestataires logistiques en charge de la livraison ;
- Les solutions d’emailing et d’analyse (ex. MailerLite, Google Analytics).
En aucun cas, les données personnelles ne sont revendues à des tiers.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant des durées limitées, proportionnelles aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :
- Données relatives aux clients et commandes : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle ;
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable et fiscale) ;
- Données de newsletter et prospection commerciale : jusqu’à désinscription de l’utilisateur ou au maximum 3 ans après le dernier contact ;
- Cookies et données de navigation : 13 mois maximum après dépôt sur le terminal de l’utilisateur.
7. Cookies et traceurs
Le Site utilise des cookies et autres traceurs pour :
- Assurer le bon fonctionnement du Site (cookies techniques indispensables) ;
- Mesurer l’audience et les performances (cookies analytiques Google Analytics) ;
- Proposer du contenu personnalisé et des offres promotionnelles.
Lors de la première visite, un bandeau informe l’utilisateur de l’utilisation des cookies et lui permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser ses choix.
L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences via le module de gestion des cookies ou son navigateur.
8. Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants sur ses données :
- Droit d’accès : obtenir confirmation du traitement et accès aux données ;
- Droit de rectification : corriger ou compléter des données inexactes ;
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité : recevoir les données dans un format structuré et couramment utilisé ;
- Droit d’opposition : notamment au traitement à des fins de prospection commerciale.
Ces droits peuvent être exercés en écrivant à contact@adklean.fr ou par courrier postal adressé à ADKLEAN – Chemin du Pistouille, 31460 Ségréville, France.
Une réponse sera fournie sous un délai maximal de 30 jours.
En cas de difficulté non résolue, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
9. Sécurité des données
ADKLEAN met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles collectées et traitées, et de prévenir toute perte, altération ou accès non autorisé.
10. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (ex. Google Analytics, services d’emailing) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.
Dans ce cas, ADKLEAN s’assure que ces transferts reposent sur des garanties adéquates, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou l’adhésion au Data Privacy Framework.
11. Modifications de la Politique
La présente Politique peut être amenée à évoluer en fonction des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le Site au moment de la consultation.