Conditions générales de vente
Les présentes Conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») s’appliquent à toute commande passée sur le site www.adklean.fr (ci-après le « Site ») édité par ADK IMPORTARE PRAESTIGIUM. Elles sont rédigées à partir des informations légales, commerciales et de retours publiées sur adklean.fr (mentions légales, politique de confidentialité, politique de remboursements et retours, fiche produit Swipe).
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. La version applicable est celle en vigueur sur le Site au jour de la commande.
1. Vendeur
ADK IMPORTARE PRAESTIGIUM (ADK-IMPORT), exploitant de la marque ADKLEAN SAS au capital social de 1 000,00 € Siège social : Chemin du Pistouille, 31460 Ségréville, France R.C.S. Toulouse 938 714 813 SIREN : 938 714 813 SIRET (siège) : 938 714 813 00012 TVA intracommunautaire : FR02938714813 Président : M. Guillaume ANDRYSIAK 📧 contact@adklean.fr 📞 07 45 44 51 49
2. Objet et produits
Les CGV encadrent la vente en ligne de produits d’entretien automobile commercialisés sous la marque ADKLEAN, notamment le pot ADKLEAN Swipe – Lingettes Auto 5-en-1 (80 lingettes ultra-imbibées + 1 microfibre offerte + guide d’utilisation), destinées au nettoyage, à la rénovation, à la brillance, à la protection UV et à l’effet déperlant des véhicules.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. ADKLEAN s’efforce de les rendre fidèles ; de légères différences (teinte, lot de fabrication) peuvent exister sans constituer un défaut.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La livraison à domicile en France métropolitaine est incluse. La TVA applicable est celle en vigueur au jour de la commande.
- Prix unitaire du pot Swipe : 39,90 € TTC.
- Offre 2 pots : 37,90 € TTC l’unité, livraison à domicile offerte.
- Offre 3 pots : 35,90 € TTC l’unité, livraison à domicile offerte.
ADKLEAN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne le produit et la quantité, renseigne ses coordonnées de livraison et de facturation, puis valide la commande après avoir accepté les présentes CGV, la politique de confidentialité et la politique de remboursements et retours.
La commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement. ADKLEAN envoie un e-mail de confirmation. ADKLEAN peut refuser une commande en cas de litige antérieur, d’adresse incomplète, de suspicion de fraude ou d’indisponibilité du produit ; le client en est informé et, le cas échéant, remboursé.
5. Paiement
Le paiement s’effectue comptant, en euros, par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay via le prestataire Stripe (norme PCI DSS). ADKLEAN ne collecte ni ne conserve les numéros de carte. Le client peut également formuler une demande de commande par e-mail à contact@adklean.fr.
La commande n’est expédiée qu’après encaissement effectif. En cas de rejet du paiement, la vente est automatiquement annulée.
6. Livraison
Les livraisons à domicile sont proposées exclusivement en France métropolitaine (hors DOM-TOM, hors étranger). Les délais indiqués sur le Site (expédition rapide, livraison 24/48h ouvrés dans les conditions habituelles de l’opérateur) sont des délais indicatifs, hors week-ends et jours fériés, et courent à compter de la confirmation du paiement.
- Livraison à domicile offerte en France métropolitaine dès 39,90 € TTC (1 pot Swipe).
- Aucune livraison n’est effectuée vers les DOM-TOM ni à l’étranger pour le moment.
Le transfert des risques intervient à la remise du colis au transporteur. Le client doit vérifier l’état du colis à réception et signaler toute avarie dans les 48 heures à contact@adklean.fr, sans préjudice des garanties légales.
En cas de retard anormal, le client peut mettre ADKLEAN en demeure d’effectuer la livraison ; à défaut d’exécution dans un délai supplémentaire raisonnable, il peut résoudre le contrat conformément aux articles L216-1 et suivants du Code de la consommation.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans motif ni pénalité.
La notification s’effectue par écrit auprès du service client (contact@adklean.fr). Les conditions d’acceptation du retour, les exclusions d’hygiène (pot ou poche sous vide descellés) et la procédure de remboursement sont détaillées dans la Politique en matière de remboursements et de retours, qui fait partie intégrante des présentes CGV.
- Le produit doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine intact (pot non ouvert, non dégradé, sans fuite), poche sous vide scellée.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de préparation ou produit défectueux imputable à ADKLEAN.
- Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés en cas de rétractation.
- Le remboursement du prix du produit (hors frais d’envoi et de retour) intervient sous 14 jours après confirmation du retour conforme, sur le moyen de paiement initial.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
8. Garanties légales
Indépendamment du droit de rétractation, le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
La garantie légale de conformité s’applique pendant deux ans à compter de la délivrance du bien. Le consommateur peut choisir entre la réparation et le remplacement, sous réserve des conditions prévues par le Code de la consommation. Tout produit livré présentant un défaut manifeste ou une erreur de préparation pourra donner lieu, après validation, à un remplacement ou à un remboursement intégral, frais d’envoi et de retour inclus.
9. Utilisation du produit
Swipe s’utilise hors plein soleil et hors surface chaude. Ne pas traiter le pare-brise côté extérieur, les pédales, ni la couronne du volant en contact avec les mains. Le client s’engage à lire et respecter le mode d’emploi fourni. ADKLEAN ne saurait être tenue responsable d’une utilisation non conforme.
10. Responsabilité
ADKLEAN n’est responsable que des dommages directs et prévisibles liés à l’exécution de la vente. Elle ne saurait être tenue des dommages indirects (perte d’exploitation, préjudice d’image, etc.) ni des manquements imputables au client, au transporteur après remise, à un cas de force majeure ou à un usage inapproprié du produit.
11. Données personnelles et cookies
Les données collectées pour traiter la commande (identité, coordonnées, livraison, paiement via Stripe) sont traitées conformément à la Politique de confidentialité. L’utilisation des cookies est décrite dans la page Paramètres des cookies. Le client dispose des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, à exercer auprès de contact@adklean.fr.
12. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du Site (textes, visuels, logos, charte, vidéos) est la propriété exclusive d’ADK IMPORTARE PRAESTIGIUM, sauf mention contraire. Toute reproduction non autorisée est interdite.
13. Médiation et litiges
En cas de réclamation, le client contacte d’abord ADKLEAN à contact@adklean.fr ou par courrier au siège. À défaut d’accord amiable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur désigné sont communiquées sur simple demande auprès du service client. Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Les présentes CGV sont régies par le droit français. À défaut de résolution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux compétents du ressort de Toulouse, sous réserve des règles impératives de protection du consommateur (tribunal du lieu de résidence du consommateur).
14. Droit applicable et modifications
ADKLEAN peut modifier les présentes CGV à tout moment. La version opposable est celle acceptée lors de la commande. Si une clause était déclarée nulle, les autres demeureraient applicables.